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Sekretariatsservice

Was ist ein Sekretariatsservice?

Heutzutage existieren viele Unternehmen als Ein-Mann Betriebe. Aber auch bei größeren Betrieben kommt es häufig vor, dass das Telefon nicht besetzt ist. Das ärgert den Kunden und dem Unternehmen gehen dadurch eventuelle Aufträge, Neuigkeiten und Informationen verloren.

Das muss nicht sein!

Durch eine Umleitung zum Sekretariatsservice werden Telefonanrufe im Namen des Unternehmens sofort und freundlich entgegen genommen. Nicht erreichbar? Kein Problem mehr. Geschulte, freundliche Sekretärinnen oder Sekretäre nehmen Gespräche entgegen, notieren Bestellungen, verbinden Anrufer und informieren das Unternehmen über die Gesprächsinhalte, ganz nach Wunsch, wie vorab vereinbart.

Gute Gründen für einen Anrufservice!

Mit dem Sekretariatsservice ist jedes Unternehmen immer erreichbar. Ein Klick und die freundlichen, virtuellen Damen der Büros werden aktiviert und nehmen ab sofort alle Telefonate entgegen. Voraussetzung ist, das vorab alle Stammdaten, Telefonnummern, Weiterleitungen und andere Wünsche eingegeben wurden. Keine monotone, unpersönliche Anrufbeantworterstimme spricht dem Anrufer einen Computersatz wie: "Zur Zeit ist keiner im Hause. Bitte rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt an oder hinterlassen Sie eine Nachricht"!, ins Ohr mit der Aufforderung nach dem Piep zu sprechen! Viele Menschen wissen nicht, wie mit dieser Computerstimme des Anrufbeantworters umzugehen ist, und legen einfach wieder auf.

Vielmehr werden Anrufer durch freundliche Stimmen begrüßt, es wird von Person zu Person gesprochen. Der Kunde und das angerufene Unternehmen wissen, dass der Anruf ankommt und bearbeitet wird. Dadurch entstehen keine Verluste, kein Auftrag geht verloren, keine Neuigkeit gerät ins Hintertreffen. Ein Plus für jedes Unternehmen.

22.1.14 15:49

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